Perguntas frequentes
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Como adquirir os modelos?
Não vendemos o produto diretamente no site. Na página de cada produto, você verá um botão “Entrar em contato com fornecedor” no lado direito. Clicar no botão abrirá um formulário. Após o preenchimento e envio, o formulário será enviado diretamente ao representante comercial. Além disso, você pode ligar diretamente para nosso representante de vendas. Clique na página “Fale Conosco”.
Se eu tiver dúvidas sobre o produto, quem devo contatar?
Por favor, vá para a página de consulta do produto na seção "Fale Conosco". Aqui você encontrará contatos de vendas para todas as nossas linhas de produtos, que podem ajudá-lo com qualquer dúvida, desde especificações técnicas até informações para pedidos.
Como obter uma lista de preços de produtos？
Você pode entrar em contato com um representante de vendas por meio do botão Lista de preços na barra de navegação ou ligando diretamente, e o representante de vendas poderá obter informações sobre preços de revendedores em sua área.
Não consigo encontrar o produto que desejo, como posso encontrá-lo rapidamente?
Existem várias maneiras de encontrar produtos em nosso site: Clique no link do produto na barra de navegação principal para localizar por linha de produto. Encontre produtos por setor ou aplicação clicando nos links da barra de navegação principal, na parte superior da página. Se ainda não conseguir encontrar o produto que procura, digite o nome do produto na barra de pesquisa no topo da página.
Se houver MOQ？
Sem pedido
Quais são os suportes para peças de reposição？
As peças sobressalentes originais estão sempre disponíveis.
Quais são o suporte técnico？
Fornece gratuitamente solução de software e guia técnico o tempo todo.
Quais são os suportes locais？
Em uma escala global.
Quais são os mercados de produção?
Mercado principal: Europa; Sudeste da Ásia; A comunidade de estados independentes; América do Sul, região do Oriente Médio
Como obter serviço de garantia？
Os pedidos de serviços de garantia devem ser solicitados à Rucas dentro do período de garantia limitada a partir da data de recebimento da mercadoria. Para solicitar uma ordem de serviço de garantia, entre em contato com a equipe de serviço. Para receber o serviço de garantia, você deve entregar o produto no endereço especificado na embalagem original ou em uma embalagem que ofereça igual proteção. A Rucas pode exigir comprovante de detalhes de compra e/ou conformidade com os requisitos de registro para se qualificar para o serviço de garantia de acordo com a lei aplicável. É sua responsabilidade fazer backup de quaisquer dados, software ou outro material que possa ter armazenado ou retido no produto. A Rucas não se responsabiliza pela perda ou reformatação de tais dados, software ou outros materiais durante a manutenção.
